Description
Saviez-vous que VIA Rail a d'ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures et du système de réservations, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c'est faire partie d'un effort collectif en mobilité durable.
Relevant de la Superviseure, Centre d'expertise Finances, l'Administrateur traite et résout les demandes et enjeux simples des clients internes et externes ayant besoin d'assistance avec les transactions relatives aux fonctions et processus financier. Il enregistre les demandes téléphonique et courriel et communique avec les personnes appropriées afin d'obtenir les renseignements requis pour répondre aux demandes et émettre les analyses initiales pour le traitement des bons de commandes.
Responsabilités :
- L'administrateur assiste les clients internes pour toutes demandes administratives. Il effectue l'analyse des demandes et traite les demandes dans les plus courts délais en respectant les règles de gouvernance régissant chaque processus. Il escalade les demandes plus complexes à un analyste principal;
- L'administrateur fourni un support aux clients internes et externes pour les transactions Oracle liées aux fonctions et processus administratifs lié à « Procure-to-Pay ». Il assiste et supporte les usagers lorsqu'ils ont des enjeux concernant les réceptions, les traitements de factures, la résolution de Hold, etc.;
L'administrateur enregistre et trie les demandes et est le premier point de contact des usagers. Il produit les rapports de statistiques reliées aux demandes du centre d'expertise Finances.
Un diplôme collégial en administration, finance ou approvisionnement comptant 3 à 5 ans d'expérience sous une fonction d'administration, finance ou approvisionnement.
Compétences :
- Excellent service à la clientèle, capacité d'interagir et de négocier avec les autres.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
- Souci du détail, minutie, rigueur et proactivité.
- Capacité de déceler et de résoudre les problèmes ainsi que de solides compétences en organisation et en planification.
- Doit être en mesure de traiter en temps opportun de multiples tâches, problèmes ou demandes de clients internes.
- Compétences avancées avec la suite Microsoft, plus spécifiquement Excel.
- Confortable à naviguer dans divers systèmes et capable de guider et d'expliquer les processus aux utilisateurs.
- La connaissance d'Oracle serait un atout.
Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l'accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d'adaptation demeureront confidentiels.
Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue.
Pourquoi choisir VIA Rail ?* Un généreux programme de rémunération et d'avantages sociaux;* Le télétravail en mode hybride flexible;* Une équipe de travail de bonne humeur tissée serrée;* De nombreuses opportunités pour développer sa carrière;* Un milieu de travail qui favorise la santé et le bien-être de tous ses employés;* Un large éventail d'avantages en matière de santé et de bien-être pour vous et votre famille, y compris un accès illimité à un service de télémédecine;* Participer à un mode de transport durable et écoresponsable qui relie toutes les communautés canadiennes;* Employeur de choix numéro 1 et transporteur le plus digne de confiance parmi les sociétés de transport au Canada selon l'étude canadienne sur la Réputation 2022 de Leger Marketing.* Pour en connaître plus sur VIA Rail : https://corpo.viarail.ca/fr/entreprise
Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!
